Gerar Reset
Para obter o reset da impressora, siga estas etapas:
- Baixe o programa NoChipFirmwareUpgrade
- Conecte a impressora ao computador via USB (instale o driver se necessário)
- Clique no botão [Get Printer ID]
- Copie o ID gerado e cole abaixo. Clique em Verificar Impressora
Se o programa travar, não responder ou acontecer algum erro entre em contato com o suporte.
Instruções
Você receberá um arquivo .fwr para atualizar seu dispositivo. Faça o download do arquivo e salve-o em uma pasta do seu computador. Execute o programa No Chip Firmware Upgrade (NoChipFirmwareUpgrade), clique em Upgrade Firmware e selecione o arquivo de firmware (exemplo: NoChip_XXXXXX_XXXXX_XXX.fwr). Aguarde a impressora ou multifuncional reiniciar automaticamente.
Algumas multifuncionais (Série M6500 e outras) exigem uma confirmação no painel para que a atualização possa iniciar. Se esse for o caso, clique no botão start/iniciar <|>. Aguarde a atualização finalizar.
P2500: aguarde o LED piscar rapidamente e clique no botão continuar/cancelar e então o LED começará a piscar lentamente indicando que a atualização está em andamento.
Todos os Firmwares são testados em nossas máquinas inúmeras vezes antes de serem disponibilizados.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda que leu e aceita integralmente nossos Termos e Condições de serviço.
⚠️ Recomendações importantes para realizar o procedimento com segurança:
• Utilize preferencialmente portas USB 2.0;
• Recomendamos o uso do Windows 10;
• Utilize um cabo USB original ou de boa qualidade, com no máximo 1,5m;
• Caso utilize computador desktop, conecte nas portas USB 2.0 traseiras (direto na placa-mãe);
• Não utilize hubs USB ou extensores;
• Caso existam outras impressoras conectadas via USB, desconecte-as até o término do procedimento;
• Certifique-se de que a fila de impressão esteja zerada;
• O driver da impressora deve estar corretamente instalado;
ATENÇÃO: AGUARDE A IMPRESSORA FINALIZAR COMPLETAMENTE A ATUALIZAÇÃO. EM NENHUMA HIPÓTESE INTERROMPA O PROCESSO ANTES DE TERMINAR COMPLETAMENTE.
